WITH US since 2013

What does the value of RESPONISIBILTY mean to you at Synagri?

Workplace responsibility to me means being accountable for one’s behavior, conduct, and performance at work. This is important because executing your job duties responsibly leads to a safe and efficient working environment which helps to maintain a profitable and functioning business.

How do you live this value in your daily life?

Responsible behavior means trying to make the right choices in life and accepting the consequences of one’s actions and how it will affect others and the situations around you. In this case, I always try to treat others with kindness, compassion, and respect. When someone needs help, I try to assist them any way I can. After all, you never know when someday you may need that same help!

How do you feel applying this value?

The value of Responsibility means always being true to what I believe is right. The more I stick with what I know, the more credible I am and the easier it is to make the best decisions, both professionally and personally. In the end, I feel that if I trust myself to do what it right, then it will be easier for others to place their trust in me.

What are you doing that is special or what are you doing that stands out?

Acting responsibly means doing what I say I will do and never making promises that I can’t keep. I strive to be an employee that my employer, coworkers, and customers can depend on by being fair, honest, and kind in all situations which ultimately, I believe helps to create a positive impact within the workplace.

AVEC NOUS depuis 2012

Que signifie pour toi la valeur de RESPONSABILITÉ ?

À mes yeux, la valeur de RESPONSABILITÉ se traduit par la nécessité morale d’offrir à mon équipe et à ma clientèle le meilleur de moi-même et de les accompagner dans leur quête du succès.  Je suis responsable de leur succès.  Ma RESPONSABILITÉ est également de favoriser l’entraide et le travail d’équipe.  C’est en évoluant ensemble dans un cadre agréable et stimulant que nous trouvons la motivation pour être plus performants. 

Comment vis-tu cette valeur dans ton quotidien ?

J’ai pris l’engagement de me questionner sur la meilleure approche à adopter pour favoriser la réussite de nos clients et employés. Je dois m’assurer de les faire progresser. De plus, ma RESPONSABILITÉ chez Synagri se traduit également par l’obligation continuelle d’être plus efficace, de revoir nos approches en les améliorant. 

Que ressens-tu en appliquant cette valeur ?

Lorsque j’ai le sentiment d’avoir contribué à leur réussite, je ressens de la fierté et de l’accomplissement. À mon avis, rien n’est plus motivant au travail que de réaliser d’avoir contribué. 

Que fais-tu de spécial ou que fais-tu qui se démarque ?

Selon moi, ce qui m’aide le plus, c’est d’être particulièrement à l’écoute des autres. Cela me permet de mieux les comprendre et, par le fait même, de trouver la bonne approche pour les appuyer.  

Pour moi, c’est cela la définition de RESPONSABILITÉ dans mes fonctions et c’est en étant consciencieux que je suis en mesure d’être responsable. 

WITH US

What does the value of TEAMWORK mean to you at Synagri?

At Synagri, teamwork is everything. It allows us to get through springtime successfully. Every year we need to build the best team possible, and make sure we have the mindset of offering the best customer service possible.

How do you live this value in your daily life?

Every day I work as a team, whether it is at home with my spouse, or at work, teamwork is always important. At home, we work together so that our kids can succeed, here at Synagri we work together to build and maintain a strong reputation and to ensure that our customers have successful results.

How do you feel when applying this value?

I have a feeling of accomplishment and pride whenever I apply this value. No matter what the situation is, I am confident that we can get through any obstacles if we work together as a team.

What are you doing that is special or what are you doing that stands out?

I think I have the skills to not only create team spirit, but also to maintain it. I have a really good chemistry with my team members, and I am able to utilize their individual strengths which helps with teamwork and also helps us bond as a team.

AVEC NOUS depuis 2009

Que signifie pour toi la valeur de SAVOIR-FAIRE ?

Le SAVOIR est l’ensemble des connaissances acquises par l’éducation, le partage avec autrui et le temps (expérience). Le SAVOIR-FAIRE est de mettre en pratique ses connaissances. Chez Synagri le SAVOIR s’enrichit continuellement, contribuant ainsi à l’efficacité du SAVOIR-FAIRE, d’une bonne utilisation des acquis et des talents de chaque employé pour s’orienter vers un but commun « la mission » et « la vision ».

Comment vis-tu cette valeur dans ton quotidien ?

Mon travail ne touche pas directement les activités de l’entreprise, mais j’aime bien l’idée que notre SAVOIR-FAIRE apporte un support simple et efficace aux gestionnaires et aux employés pour que ceux-ci concentrent davantage leur SAVOIR-FAIRE à la mission de Synagri. 

Que ressens-tu en appliquant cette valeur ?

Je ressens que je fais partie d’une équipe, que je contribue à l’avancement de l’entreprise et que Synagri contribue également à faire grandir mon SAVOIR en me fournissant les outils et la confiance adéquate pour m’enrichir.  

Que fais-tu de spécial ou que fais-tu qui se démarque ?

Je m’instruis et participe continuellement. Je suis toujours prête pour de nouveaux défis. J’adore être impliquée et partager avec les autres dans divers projets. Je suis proactive et dynamique. 

WITH US since 2016

What does the value of CUSTOMER CARE mean to you at Synagri?

To me customer care is to do my very best to help the customer’s get what they  want in a timely matter. To answer their questions and help them the best I can.

How do you live this value in your daily life?

I always try my hardest to stay positive and aim for the greatest in every situation.

How do you feel when applying this value?

Always thinking positive and seeing the best out of every situation makes life a little easier. Everyday I like learning something new and that makes me happy.

What are you doing that is special or what are you doing that stands out?

I try to remember all customer’s name, what they need, what they use. I think that a more personal approach makes it all better. The customer is not just a client they are friends.

AVEC NOUS depuis 2008 

Que signifie pour toi la valeur SOUCI DU CLIENT ?

C’est le fait de prendre soin d’un usager qui vit un problème. De l’aider du mieux que je peux, au mieux de mes compétences. Et si je n’ai pas la réponse, l’assurer qu’il en aura une le plus tôt possible. Étant au SERVICE CLIENT, je accompagner nos utilisateurs et je dois leur faire comprendre que même si la question est banale ou semble inutile, il me fera plaisir de les aider. 

Comment vis-tu cette valeur dans ton quotidien ?

Lorsque je reçois un appel, je sais que c’est rarement pour me dire bonjour. Qu’il y a quelqu’un à l’autre bout du fil qui a un problème et qui doit être pris en charge. J’essaie toujours d’être le plus calme possible et à l’écoute afin de le rassurer et lui faire comprendre que je suis là pour l’aider. C’est ma petite part chez Synagri. 

Que ressens-tu en appliquant cette valeur ?

Je sens que j’aide vraiment les gens. Que mon intervention va leur permettre de continuer à travailler en sachant que j’ai réglé leur problème, sinon qu’ils auront assurément une réponse sous peu.  Et avec une touche d’humour, j’espère mettre un peu de bonheur dans leur journée malgré leur malheur. 

Que fais-tu de spécial ou que fais-tu qui se démarque ?

Le SOUCI DU CLIENT fait vraiment partie de mes valeurs. Alors lorsque je reçois un appel, je veux que les gens sachent que petit ou grand problème, je vais essayer de trouver la meilleure solution possible.  Si les gens sont énervés ou irrités, j’essaie de dédramatiser avec un peu d’humour ce qui peut soulager la tension et faire comprendre à la personne que je suis là pour l’aider et qu’elle aura le meilleur service possible. Et quand c’est nécessaire, j’essaie toujours de faire un retour à la personne afin de vérifier que son problème est bien réglé. 

AVEC NOUS depuis 2017 

Que signifie pour toi la valeur Soucis du client ?

Le SOUCI DU CLIENT, pour moi, est d’offrir un service hors pair, de pouvoir répondre au besoin de la CLIENTÈLE au meilleur de mes connaissances ou de trouver les ressources nécessaires pour y répondre.  Il est très important que notre service représente les valeurs de la compagnie.  

Comment vis-tu cette valeur dans ton quotidien ?

Peu importe l’urgence du CLIENT, je vais tout faire pour que celui-ci soit fier d’être venu chez Synagri. Lorsque le CLIENT vient me voir avec un sentiment d’urgence, il est important d’utiliser les compétences de chacun des membres de l’équipe pour trouver la meilleure solution pour combler ses besoins. Toujours assurer un suivi au CLIENT est primordial pour rendre notre service personnalisé et impeccable.  

Que ressens-tu en appliquant cette valeur ?

Avoir l’impression de faire une différence, de faire évoluer les choses, le sentiment du devoir accompli est pour moi une grande satisfaction. Aidez les gens, et répondre à leurs besoins me donne de jour en jour encore plus envie de m’épanouir dans mon travail.   

Que fais-tu de spécial ou que fais-tu qui se démarque ?

Ce qui fait que je me démarque, c’est que j’essaie de transmettre mon enthousiasme et mon authenticité à mes collègues et à la CLIENTÈLE. Ma persévérance et ma jovialité contagieuse font transparaitre ma passion pour mon travail et par le fait même, donnent un service personnalisé et optimal.